En nøkkel til teamsuksess er en dyp forståelse av selskapets tilbudstilbud, og virkelig forstå selskapets produkter gjør ansatte til produkteksperter og evangelister, som gir dem mulighet til å demonstrere produktets fordeler, svare på støttespørsmål og hjelpe kunder med å finne maksimal verdi i tilbudene dine. Så vi må være sikre på at ansatte har gjennomgått produktkunnskapets læring og forstår nøyaktig hva de selger. Det er akkurat det vi gjør.
Vi har gjennomført uregelmessig produktdiskusjon og læring, teammedlemmer deltar alltid automatisk i samarbeidsdiskusjon og kan finne det maksimale potensialet for våre produkter, det tillater dem å diskutere produkter med lidenskap, tilveiebringe entusiasme i produktbeskrivelsene og demonstrasjonene til kundene.
Tre viktige områder som vår læring av produktkunnskap dekket:
1. Hvem er målgruppen din (e)
Hver virksomhet, uansett størrelse eller hvilken type produkter de selger, har en målkjøper -persona. Å forstå målgruppen din gir dine ansatte mulighet til å forutse en kundeproduktforespørsler. Vårt målkjøper dekker supermarked, skobutikker, skoreparasjonsindustri, utendørs sportsbutikk ....
2.Hva produktets kjernefordeler og funksjoner er
Hvert produkt har intensjon bak opprettelsen. Hensikten er å løse et visst problem. Å spille fordelene med et produkt er en fantastisk måte å overtale en kunde til å gjøre et kjøp. Som ortotiske innleggssåler Tilbyr buestøtte, lindrer fotsmerter; sko -skjold Keep Sneakers Shoes Flatness og forhindrer rynke; mink olje, skovaks, hestehårbørste, beskytt og forleng livet til skinnskoene .....
3.Hvordan bruke produktet ditt
Det er en viktig prosess i salgstrakten og oversett nesten alltid. Med produktkunnskap vil vi da kunne gi den kunnskapen videre til kunder. For eksempel er det tre trinn for sneakerpleie, først gjør rengjøring med rengjøringsløsning, klut, børste, deretter ved å bruke en kraftig vanntett spray, siste trinn for å holde skooppdatering med luktspray.
Post Time: Aug-31-2022
