En nøkkel til teamsuksess er en dyp forståelse av selskapets produkttilbud. Å virkelig forstå bedriftens produkter gjør ansatte til produkteksperter og evangelister, og gir dem mulighet til å demonstrere produktets fordeler, svare på støttespørsmål og hjelpe kunder med å finne maksimal verdi i tilbudene dine. vi må være sikre på at ansatte har gjennomgått produktkunnskapslæring og forstår nøyaktig hva de selger. Det er akkurat det vi gjør.
Vi har gjennomført uregelmessige produktdiskusjoner og læring, teammedlemmer deltar alltid automatisk i samarbeidsdiskusjoner og kan finne det maksimale potensialet til produktene våre. Det lar dem diskutere produkter med lidenskap, og tilføre entusiasme i produktbeskrivelsene og demonstrasjonene til kundene.
Tre nøkkelområder som vår produktkunnskapslæring dekket:
1.Hvem er din(e) målgruppe(r)
Hver bedrift, uansett størrelse eller hvilken type produkter de selger, har en målkjøperpersona. Å forstå målgruppen din gjør de ansatte i stand til å forutse en kundeproduktforespørsler. Vår målkjøper dekker supermarked, skobutikker, skoreparasjonsindustri, utendørs sportsbutikk....
2.Hva er produktets kjernefordeler og funksjoner
Hvert produkt har intensjoner bak dets skapelse. hensikten er å løse et visst problem. Å vise fordelene med et produkt er en fantastisk måte å overtale en kunde til å foreta et kjøp. Som ortotiske innleggssåler gir fotbuestøtte, lindrer fotsmerter;Skoskjold holder joggesko flate og forhindrer rynker; olje, skovoks, hestehårbørste, Beskytt og forleng levetiden til skinnskoene dine.....
3.Hvordan bruke produktet ditt
Det er en viktig prosess i salgstrakten og nesten alltid oversett. Med produktkunnskap vil vi da enkelt kunne videreformidle den kunnskapen til kundene. For eksempel er det tre trinn for joggeskopleie, først gjøre rengjøring med rengjøringsmiddel, klut, børste, deretter bruke en kraftig vanntett spray, siste trinn for Hold skoen frisk med luktspray.
Innleggstid: 31. august 2022
